מדיניות פרטיות

1. כללי 

1.1 החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר, הלקוחות, חברי מועדון הלקוחות, הנרשמים לניוזלטר וכל מי שפונה אליה באמצעות האתר, ומחויבת לשמירה על מידע אישי הנמסר לה או הנאסף על ידה במסגרת השימוש באתר ובמסגרת פעילותה, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. 

1.2 מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי עשוי להיאסף, באילו נסיבות, לאילו מטרות ייעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, מהן זכויות נושאי המידע, ומהם עקרונות ניהול המידע, האבטחה, ההסכמה והיידוע החלים על פעילות האתר והחברה. 

1.3 ככלל, לא חלה עלייך חובה חוקית למסור מידע באמצעות האתר או באמצעים הדיגיטליים של החברה. עם זאת, מסירת חלק מהמידע עשויה להיות נדרשת לצורך: 

1.3.1 ביצוע רכישה או אספקת מוצר/ פריט; הקמת חשבון/ רישום באתר; הצטרפות למועדון לקוחות; קבלת הטבות, מבצעים או שירותים מותאמים; טיפול בפנייה לשירות לקוחות באתר או באמצעות כלי בינה מלאכותית בכל הפלטפורמות; קבלת דיוור שיווקי, ככל שנדרשת הסכמה; השלמת הליך תשלום או זיהוי. 

1.4 אי מסירת מידע מסוים עשויה למנוע את האפשרות: 

1.4.1 לספק את השירות המבוקש; להשלים עסקה; לאפשר הצטרפות למועדון הלקוחות; לשלוח עדכונים או הטבות; לטפל בפנייה או בבקשה; להעניק חוויית משתמש מותאמת. 

1.4.2 ככל שמידע מסוים נדרש מכוח דין, החברה תמסור על כך הודעה מתאימה בעת איסופו. 

1.5 ככל שהנך קטין, או אם טרם מלאו לך 18 שנים, מומלץ לעיין במדיניות זו יחד עם הורה או אפוטרופוס, ובמקרים המתאימים לבצע פעולות באתר רק בליווי או באישור כאמור. 

2.  זהות בעלת השליטה במאגר מידע  

2.1  בעלת השליטה במידע היא:מיס נורי פאשיין בע"מ; כתובת: השלושה 3, תל אביב
טלפון: 03-5410000 או ב WhtasApp: 972545220333+ 
דוא"ל לפניות בענייני פרטיות: itamar@missnori.com 

3. רישום לאתר ותנאי שימוש: 

3.1 השימוש באתר כפוף להסכמת המשתמש במדיניות זו ולתנאים לה. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר. להרחבה אודות תנאי השימוש באתר, לחצו כאן. 

3.2 בחלק מהשירותים המוצעים באתר, תתבקש לעדכן פרטים אודותייך כגון שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל פעילה ומספר טלפון. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ"שדות חובה" וללא מסירתם לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול להיות כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום.  

3.3 המשתמש באתר מתחייב שלא לעשות כל פעולה המנוגדת לדין, לרבות חדירה לא מורשית, פגיעה באבטחה או הפרעה לתפקוד התקין. 

3.4 החברה לא תישא באחריות לשימוש לא תקין, שיבושים, טעויות, אובדן מידע, או תוצאה מכל פעולה המתבצעת בעקבות מידע באתר. 

4. מקורות המידע: 

4.1 החברה אוספת מידע אישי ומידע אחר ממספר מקורות, לפי העניין, ובכלל זה: (א) מידע הנמסר ישירות על ידי המשתמש במסגרת הרישום לאתר, ביצוע הזמנה, פנייה לשירות הלקוחות, הצטרפות למועדון לקוחות, הרשמה לדיוור או מסירת מידע בכל דרך אחרת; (ב) מידע הנאסף אוטומטית אגב השימוש באתר, לרבות באמצעות Cookies, פיקסלים, תגיות, SDKs, לוגים, כלי אנליטיקה, כלי מדידה, כלי פרסום, מערכות הקלטת שימוש וכלים דיגיטליים דומים; (ג) מידע המתקבל מצדדים שלישיים, כגון ספקי תשלום וסליקה, פלטפורמות פרסום, רשתות חברתיות, ספקי שירותים טכנולוגיים, חברות קשורות, שותפים עסקיים וגורמים נוספים הפועלים מטעם החברה או בקשר עם השירותים; ו-(ד) מידע שנוצר או נגזר אגב ניתוח המידע המצוי בידי החברה, לרבות אפיונים, העדפות, תחומי עניין, הרגלי צריכה ודפוסי שימוש. 

4.2 ככל שמשתמש בוחר להירשם, להתחבר או למסור מידע באמצעות חשבון Google, Facebook, Apple, LinkedIn או כל פלטפורמה דומה אחרת, הוא מאשר לחברה לקבל מידע אודותיו מאותה פלטפורמה, בהתאם להרשאות שניתנו על ידו, להגדרות החשבון שלו באותה פלטפורמה ולהוראות מדיניות הפרטיות החלה עליה. 

4.3 החברה עשויה לאסוף גם מידע בקשר לפעולות שלא הושלמו, לרבות מילוי חלקי של טפסים, עגלות שלא הושלמו, הזמנות שלא הושלמו, תהליכי רכישה שהופסקו או פניות שלא הושלמו, וזאת לצורך תפעול השירותים, שיפור חוויית המשתמש, שליחת תזכורות, מניעת תקלות וביצוע בקרה. 

4.4 לצורך שימוש בפונקציות מסוימות באתר, ובפרט בעת שימוש באמצעות מכשיר נייד, ייתכן שהמשתמש יתבקש לאפשר גישה לרכיבים או לשירותים מסוימים במכשירו, כגון מצלמה, גלריה, שירותי מיקום, מיקרופון, אנשי קשר, נתוני זיהוי מכשיר, חשבונות משתמש של צדדים שלישיים או הודעות דחיפה (Push Notifications). הרשאות כאמור ייעשה בהן שימוש רק ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת הפונקציה או השירות הרלוונטיים, כגון העלאת תמונות או מסמכים, סריקת ברקודים, קבלת מידע או הצעות מבוססי מיקום, התחברות באמצעות חשבון צד שלישי, קבלת התראות, שימוש בפונקציות קוליות, זיהוי המכשיר או מתן שירותים נוספים המוצעים באתר. המשתמש אינו חייב להעניק הרשאות כאמור, ויכול לחסום, להגביל או לבטל אותן באמצעות הגדרות המכשיר בכל עת, אולם אי-מתן הרשאה או ביטולה עשויים למנוע שימוש בחלק מן השירותים או לפגוע בתפקודן המלא של פונקציות מסוימות באתר. 

4.5 בינה מלאכותית (AI)- במסגרת הפעלת האתר והשירותים המוצעים בו, אנו עשויים לעשות שימוש בכלים ובמערכות מבוססי בינה מלאכותית (AI), בין היתר לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, מתן מענה לפניות, ניתוח מידע או הזמנה, התאמת תכנים והצעות, אוטומציה של תהליכים, זיהוי דפוסי שימוש, מניעת הונאה, אבטחת מידע, מחקר ופיתוח, וכן לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים או לטובת ניהול עסקי החברה. 

4.5.1 ככל שהשימוש בכלי בינה מלאכותית כרוך בעיבוד מידע אישי, עיבוד זה ייעשה בהתאם להוראות הדין החל ובהתאם למדיניות פרטיות זו. בכלל זה, אנו עשויים להשתמש במידע שנמסר לנו על ידי המשתמשים או שנאסף במסגרת השימוש באתר לצורך ניתוח, סיווג, הפקת תובנות, התאמת תכנים ושירותים, שיפור תהליכים באתר, מתן תמיכה למשתמשים וסיוע בקבלת החלטות תפעוליות או שירותיות. 

4.5.2 במקרים מסוימים, אנו עשויים להסתייע בספקי שירות חיצוניים המעמידים לרשותנו כלים או שירותים מבוססי בינה מלאכותית. במקרים כאמור, ספקים אלה יעבדו מידע עבורנו ובהתאם להוראותינו, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, ובכפוף להתחייבויות מתאימות בתחום הסודיות, אבטחת המידע והגנת הפרטיות. 

4.6 שירותי חנות- במסגרת השימוש בשירותי החברה, לרבות באמצעות שירות בחנות ו/או בחנות פופ- אפ, ומועדוני הלקוחות, עשוי להיאסף מידע הנדרש לצורך תפעול השירותים, השלמת עסקאות, מתן הטבות, שירות לקוחות, אבטחה ובקרה. בין היתר, החברה עשויה לאסוף מידע הנוגע לרכישות ולעסקאות שבוצעו, ובכלל זה פרטי המוצרים שנרכשו, סוג המוצר, כמות, מחיר, הנחות שנוצלו, מועד הרכישה, החזרות, החלפות, זיכויים ופרטי אמצעי התשלום הנדרשים לצורך ביצוע העסקה, מבלי לשמור, ככלל, את פרטי כרטיס האשראי המלאים. ככל שנעשה שימוש באמצעי תשלום שהונפקו על ידי החברה, עשוי להיאסף גם מידע בקשר לשימוש בהם, לרבות הוספתם לארנקים דיגיטליים או למכשירים ניידים. 

4.7 במסגרת פניות לשירות לקוחות וקבלת שירותים, עשוי להיאסף מידע הנוגע לפניות, בקשות, שאילתות ותקשורת עם נציגי החברה, לרבות שיחות, הקלטות, סקרים, פרטי טיפול בפנייה וכל מידע רלוונטי נוסף הנמסר או נאסף בקשר לכך. 

4.8 בנוסף, לצורכי אבטחה, מניעת גניבות, שמירה על הסדר, תחקור תקלות ושיפור השירות, אזורי הקופות העצמיות עשויים להיות מצולמים במצלמות אבטחה, והצילומים יישמרו לפרק זמן מוגבל ובהתאם להוראות הדין. כמו כן, המערכות המשמשות להפעלת הקופות והשירותים עשויות לתעד מידע טכני ותפעולי הנוגע לאופן השימוש בהן, לצורכי אבטחת מידע, בקרה, תיעוד, תחזוקה ושיפור השירותים. 

5. סוגי המידע שהחברה עשויה לאסוף- החברה עשויה לאסוף ולעבד, לפי העניין, את סוגי המידע הבאים: 

5.1 פרטי זיהוי, כגון שם מלא, תעודת זהות, תאריך לידה ומגדר. 

5.2 פרטי קשר, כגון מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, עיר ומדינה. 

5.3 פרטי הזמנה ומועד רכישה, לרבות פרטי מוצרים או שירותים שנרכשו, העדפות רכישה, היסטוריית הזמנות, סטטוס אספקה, החזרות, ביטולים ותלונות. 

5.4 פרטי חשבון משתמש, לרבות שם משתמש, סיסמה, היסטוריית התחברות, העדפות, מאפייני מועדון לקוחות והגדרות חשבון. 

5.5 פרטי תשלום, ככל שנמסרים ישירות לחברה או באמצעות ספקי תשלום, לרבות מידע נדרש לצורך ביצוע עסקה, ניהול חיובים, החזרים ואימות עסקאות. 

5.6 מידע הנמסר במסגרת פנייה לשירות לקוחות, פנייה טלפונית, דוא"ל, צ'אט, WhatsApp או רשתות חברתיות. 

5.7 מידע שנמסר לצורך הרשמה למועדון לקוחות, קבלת הטבות, צבירת נקודות, קופונים, מבצעים ותכנים מותאמים. 

5.8 מידע שנמסר לצורך הרשמה לניוזלטר, דיוור ישיר, עדכונים שיווקיים או קבלת הודעות פרסומיות. 

5.9 מידע על מכשיר הקצה והגלישה, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום משוער, מזהי מכשיר, מקור הפניה, דפים שנצפו, זמני שהייה, לחיצות, גלילה, פעולות באתר ונתוני שימוש דומים. 

5.10 מידע הנאסף באמצעות Cookies, פיקסלים, SDKs, תגיות, כלי אנליטיקה, כלי שיווק מחדש, הקלטות התנהגות וכלים דיגיטליים דומים, ככל שהאתר עושה בהם שימוש. 

5.11 כל מידע נוסף שתבחר/י למסור ביוזמתך או הנדרש לצורך מתן השירותים, ניהולם או שיפורם. 

5.12 החברה אינה מבקשת, ככלל, למסור באמצעות האתר מידע אישי שאינו נדרש באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, ומומלץ שלא למסור מידע רגיש מעבר לנדרש, אלא אם התבקשת לכך במפורש ובערוץ מתאים. 

6. מטרות השימוש במידע 

6.1 תפעול האתר, תחזוקתו, אבטחתו ושיפורו; ניהול הזמנות, רכישות, אספקה, החזרות, ביטולים והחזרים; ניהול חשבון משתמש ומועדון לקוחות; מתן שירות לקוחות, מענה לפניות, טיפול בתלונות ותיעודן; יצירת קשר עם לקוחות ומשתמשים; שיפור השירותים, המוצרים, חוויית המשתמש והתאמת תכנים; ניהול סטטיסטי, מחקרי, אנליטי ותפעולי; ניהול והפעלת מועדון לקוחות, לרבות צבירת הטבות, נקודות, קופונים והטבות אישיות; שליחת דוא"ל ניוזלטר, עדכונים, הצעות שיווקיות, הודעות על מבצעים, מוצרים ושירותים; התאמת מוצרם ופריטי לבוש, התאמת תכנים, מודעות והצעות שיווקיות, משלוח הודעות לצורך אמצעי הזדהות ושחזור סיסמא ו/או הודעות משליחים או ביצוע סקרים, תזכורת להשלמת עסקה בהודעה או בדוא"ל, מסרונים, מסרים מידיים, התראות בדחיפה, שיחות, מניעת הונאה, אבטחת מידע, גילוי חריגות, ניהול סיכונים וחקירת אירועים; עמידה בדרישות הדין, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, ניהול הליכים משפטיים, שמירה על זכויות והתגוננות מפני תביעות; חשבונאית, תפעולית וארגונית; ניהול הפעילות העסקית של החברה בירור ויישוב תלונות, עריכת ביקורות פנימיות וטיפול בבקשות שונות; עמידה בהוראות הדין וחובות רגולטוריות; התגוננות מפני תביעות, דרישות וטענות נגד החברה וכל מי מטעמה וכן נגד צדדים שלישיים; אכיפת תנאי השימוש באתר;  לצורך התאמת פרסומות, תכנים והצעות שיווקיות למשתמשים במהלך השימוש באתר ובפלטפורמות דיגיטליות אחרות; לצורך הפקה, הנפקה ומשלוח של מסמכים דיגיטליים ללקוחות, לרבות אישורי הזמנה, קבלות, חשבוניות דיגיטליות, הודעות שירות וסקרי שביעות רצון, באמצעי תקשורת שונים, ובכלל זה באמצעות SMS; כל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו או המותרת לפי דין, בכפוף להסכמת המשתמשים, וליכולת הסרתם מרשימת התפוצה בכל עת. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכנם באופן מקוון באתר או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות .  

6.2 שימוש במידע שאינו מזהה- החברה, וכן מי שפועלים מטעמה, רשאים לעשות שימוש גם במידע שאינו מזהה את המשתמשים באופן אישי, ובכלל זה מידע סטטיסטי, אנליטי, מצרפי, טכני או מידע שעבר אנונימיזציה, לצורכי מחקר, ניתוח, בקרה, פיתוח, טיוב מידע, הפקת תובנות, שיפור האתר והשירותים המוצעים במסגרתו, וכן לצרכים עסקיים, מסחריים, תפעוליים ושיווקיים. ככל שמידע כאמור נוצר על בסיס מידע אישי, החברה תפעל לצמצום אפשרות הזיהוי של המשתמש, בהתאם לאופי המידע, מטרות העיבוד והוראות הדין. 

7. מועדון לקוחות  

7.1 החברה מפעילה מועדון לקוחות, לרבות הצטרפות באמצעות האתר, טופס דיגיטלי, רכישה או פנייה יזומה. להרחבה אודות מועדון הלקוחות לחצו כאן.  

7.2 ההצטרפות למועדון הלקוחות אינה חובה, והיא נעשית לפי בחירת המשתמש בלבד. ידוע למשתמש כי הצטרפות למועדון כרוכה באיסוף, שמירה ושימוש במידע אישי אודותיו, לרבות פרטי זיהוי והתקשרות (כמפורט במדיניות פרטיות זו), פרטי רכישות, העדפות מוצרים, מימוש הטבות, צבירת או ניצול נקודות (יהלומים), שימוש בקופונים/ BUYME, פניות לשירות לקוחות ומידע נוסף הנוגע לפעילותו כחבר מועדון. 

7.3 בעצם ההצטרפות למועדון, המשתמש מאשר כי ידוע לו שהמידע כאמור ישמש לצורך ניהול ותפעול המועדון, מתן ההטבות, הנחות והשירותים הנלווים לו, התאמת מבצעים והצעות אישיות, התאמת מוצרים ופריטי לבוש בהתאם לרכישות קודמות, דיוור ישיר, ניתוח הרגלי צריכה, עריכת סקרים, שיפור השירות, מניעת הונאה, וכן לכל מטרה נוספת המפורטת במדיניות הפרטיות ובתנאי המועדון, והכל בכפוף להוראות הדין. 

7.4 מובהר כי הצטרפות למועדון אינה מהווה ויתור על זכויות המשתמש לפי כל דין, לרבות לפי דיני הגנת הפרטיות והגנת הצרכן, אלא הסכמה לעיבוד המידע האישי בהיקף ובמטרות הנדרשים לצורך ניהול המועדון והענקת ההטבות הכרוכות בו. ככל שהמשתמש אינו מעוניין בעיבוד מידע כאמור, הוא רשאי לבחור שלא להצטרף למועדון, או לבקש את סיום חברותו בהתאם להוראות הדין ולתנאי המועדון, ואולם ייתכן שבמקרה כזה לא יוכל ליהנות מהטבות, מהנחות או משירותים המיועדים לחברי המועדון בלבד. 

7.5 הצטרפות למועדון הלקוחות אינה תנאי הכרחי לביצוע רכישה, אלא אם צוין אחרת במפורש ביחס להצעה מסוימת. 

8. Cookies, פיקסלים וכלי מעקב דיגיטליים 

8.1 באתר האינטרנט של החברה נעשה שימוש ב - Cookies  ובטכנולוגיות אחרות כגון פיקסלים ועוד (להלן ביחד: "העוגיות") באמצעותם החברה אוספת מידע לא מזהה בקשר עם משתמשים באתר. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אם משתמש בוחר למסור מידע מזהה באתר, מידע זה עשוי להיות מקושר למידע הלא מזהה שייאסף באתר. 

8.2 עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאפשרות לאסוף מידע דרך מחשבי משתמשים או דרך דפדפן האינטרנט ובין היתר, את סוגי המידע הבאים: הדפים בהם ביקר המשתמש באתר, פעולות שביצע משתמש באתר, משך הזמן ששהה המשתמש באתר, מידע שהמשתמש צפה באתר, מיקום גיאוגרפי משוער, טווח הגילאים של המשתמש, סוג המכשיר ממנו נכנס לאתר, תחומי העניין של המשתמש, כתובת ה-IP של המשתמש (קרי, כתובת המחשב של המשתמש באינטרנט), מספר כניסות לאתר, מספר ההקלקות, רזולוציית מסך, סוג מערכת הפעלה וגרסתה, סוג דפדפן אינטרנט, גרסתו והעדפת שפה, שמות דומיינים ועוד.  

8.3 החברה תעשה שימוש במידע שנאסף באמצעות העוגיות לצורך אחת או יותר מהמטרות הבאות: כדי לנהל ולתפעל  את האתר; כדי להקל על השימוש באתר; כדי להציג למשתמש תכנים ופרסומים באתר וכן מחוץ לאתר (לדוג' ברחבי האינטרנט, ב- Meta, Google ועוד) אשר עשויים לעניין את המשתמש ו/או להתאים להעדפותיו; כדי לנתח, לחקור ולבצע בקרות בקשר עם האתר; כדי לנטר דפוסי פעילות באתר; כדי לערוך סטטיסטיקות לרבות חישוב מספרי משתמשים באתר; כדי לנתח, לחקור ולבצע בקרות בקשר עם האתר.  

8.4 החברה עושה שימוש בעוגיות של מערכות פרסום כגון Google; Meta; Black Crow; Humanz; TIKTOK; VWO; YOTPO  אשר מנטרות את השימוש של המשתמשים באתר ומסייעות לחברה לשפר את חווית המשתמש. השימוש במידע שייאסף באמצעות העוגיות של מפעילות מערכות הפרסום הנ"ל, כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של החברות כאמור בשימוש באתר המשתמש נותן את הסכמתו למדיניות הפרטיות של החברות כאמור. משתשים המעוניינים ללמוד אודות המידע שנאסף באמצעות העוגיות, השימוש במידע על ידי החברות כאמור, אופן ביטול העוגיות (לרבות במחשב המשתמש) ועוד יכולים לעשות זאת באמצעות: 

מדיניות הפרטיות של Google  https://policies.google.com/privacy?hl=iw;  

מדיניות הפרטיות של Meta https://www.facebook.com/privacy/policy ; 

מדיניות הפרטיות של Black Crow https://www.blackcrow.ai/legal/privacy-policy ובתנאי השימוש https://www.blackcrow.ai/legal/terms-of-service ; 

מדיניות הפרטיות של Humanz https://www.humanz.ai/PrivacyPolicy.html ; 

מדיניות הפרטיות של TIKTOK https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/he ; 

מדיניות הפרטיות של VWO https://vwo.com/privacy-policy/ ; 

ובמדיניות הפרטיות של YOTPO https://www.yotpo.com/cookie-policy/ ;  

8.5 מבלי לגרוע מהאמור לעיל ומהוראות המפורטות במדיניות הפרטיות, החברה תהיה רשאית להעביר מידע לא מזהה, למערכות הפרסום הנ"ל של צדדים שלישיים כדי להציג למשתמש תכנים ופרסומים אשר עשויים לעניין אותו ו/או להתאים להעדפותיו. 

8.6 בנוסף, עוגיות משמשות את החברה לצורך שירותי אנליזה, ניתוח סטטיסטי ומחקר של צדדים שלישיים כגון Google Analytics; ו- Intelligemz A/B testing; . השימוש בשירותים של החברות הנ"ל כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של חברות אלו וניתן ללמוד על המידע שנאסף במסגרת שירותים אלה, השימושים במידע, אופן ביטול העוגיות ועוד במדיניות הפרטיות של Google Analytics בקישור: https://policies.google.com/privacy  ובמדיניות הפרטיות של Intelligemz https://www.intelligems.io/privacy-policy . 

8.7 משתמש אשר אינו מעוניין שהעוגיות יאספו במחשבו, יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן במחשבו. לשם כך, על המשתמש להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. ביטול העוגיות עלול לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים או שאיכותם תיפגע. על אף האמור לעיל, עוגיות אשר חיוניות והכרחיות לתפעול וניהול האתר, לא ניתנות לביטול.  

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים 

9.1 ככלל, החברה אינה חולקת את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. עם זאת, היא עשויה לעשות כן ולהעביר מידע לגורמים הבאים, ככל שהדבר נדרש: 

9.1.1 ספקי מערכות מידע, אחסון וענן, תחזוקה, גיבוי ותמיכה טכנית; ספקי סליקה ותשלום; ספקי CRM וניהול לקוחות; ספקי דיוור (שליחת מסרים ופרסום), מסרונים, WhatsApp Business, אימייל ושירותי תקשורת; ספקי שיווק, פרסום, אנליטיקה ופרסום ממוקד; ספקי שירותי הקלטת סשן וניתוח שימוש, ככל שקיימים; חברות לוגיסטיקה, שילוח, אספקה והפצה; יועצים מקצועיים, רואי חשבון, עורכי דין ונותני שירותים משלימים; שירותי אבטחת מידע; שירותי מחשוב, שירותי תקשורת, שירותי עיבוד נתונים, שירותי שמירה ואחסון, שירותי ניתוח והפקת מידע סטטיסטי, שירותי מחשוב ענן; שירות טכני לתפעול האתר והאפליקציות הנדרשות לתפעולו; חברות קשורות או צדדים רלוונטיים במקרה של שינוי ארגוני, מיזוג, רכישה או העברת פעילות; רשויות מוסמכות, בתי משפט או גופים אחרים, כאשר קיימת חובה או סמכות בדין. 

9.1.2 האתר והשירותים המוצעים במסגרתו עשויים לכלול שימוש בממשקי API, אינטגרציות, תוספים, פיקסלים, רכיבי צד שלישי, רכיבי קוד פתוח (Open Source) וכלים טכנולוגיים נוספים, בין היתר לצורך תפעול האתר, סליקה, ניהול הזמנות, אבטחת מידע, שירות לקוחות, מדידה, שיווק, פרסום, אנליטיקה, אוטומציה ושיפור השירותים. ככל שנעשה שימוש ברכיבים כאמור, מידע עשוי להיאסף, להיחשף, להיות מועבר או להיות מעובד באמצעות אותם גורמים, במידה הנדרשת לצורך פעולתם התקינה ולהשגת המטרות שלשמן שולבו באתר, והכל בהתאם להוראות הדין, להסכמים עם הספקים הרלוונטיים, ובכפוף, ככל שרלוונטי, למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים. 

9.2 החברה תהא רשאית למסור את המידע במסגרת הליכים משפטיים ו/או אם יתקבל אצל החברה צו שיפוטי המורה לה למסור מידע אודות המשתמש, בהתאם להוראות הצו והדין, מידע אודות הלקוח לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט. 

9.3 החברה תהא רשאית למסור את המידע במקרה שלקוח יפר את תנאי השימוש באתר, או אם יבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה. 

9.4 בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, ככל שיתעוררו, בין הלקוח לבין החברה (לרבות חברות קשורות ו/או מי מטעמה). 

9.5 בכל מקרה בו לדעת החברה מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופו או לרכושו של הלקוח. 

9.6 ככל שהמידע מועבר לגורם חיצוני המעבד מידע עבור החברה, ההעברה תיעשה רק לצורך מימוש המטרות המותרות, ובכפוף להסכם מתאים ולהוראות הדין. 

09.7 של העברה ו/או מכירה ו/או המחאה ו/או רכישה, של החברה ו/או נכסיה ו/או כל חלק מהם, בתמורה או שלא בתמורה, בין היתר במקרים אשר במסגרתם תועבר הבעלות באתר ו/או בתכניו, כולם או חלקם, לצדדים שלישיים, לרבות אך לא רק במקרה של מיזוג החברה ו/או פעילותה עם צדדים שלישיים, ולרבות מבלי לגרוע מכלליות האמור, במקרים של ארגון מחדש, שינוי שליטה, מלא או חלקי וכן עסקאות אחרות בקשר עם עסקי החברה. 

9.8 אם תועלה טענה או יתעורר אצל החברה חשד כי משתמש ביצע מעשה ו/או מחדל אשר עשויים לפגוע בחברה, במי מטעמה, בצדדים שלישיים כלשהם לרבות לקוחות ומשתמשים. 

9.9 בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נדרשת כדי למנוע או להקטין נזק לחברה,למשתמש, ללקוח ולצד שלישי כלשהו. 

10. רשתות חברתיות ומידע אישי שהמשתמש משתף: 

10.1 החברה עשויה להעמיד לרשות משתמשי האתר כלים לשיתוף וקישור תכנים מהאתר באמצעות רשתות חברתיות ושירותים מקוונים שונים ("יישומים חיצוניים"). השימוש ביישומים חיצוניים איננו כפוף למדיניות זו אלא למדיניות שמונהגת ע"י היישומים החיצוניים. 

10.2 היישומים החיצוניים (למשל דף הפייסבוק של פאשיין, עמוד האינטסגרם או הטיקטוק של פאשיין) עשויים לכלול גם תכנים שפרסמת. עליך לנקוט משנה זהירות ולהפעיל שיקול דעת בעת פרסום מידע אישי שעלול לזהות אותך או אחרים. 

10.3 החברה לא תישא בכל חבות והיא פטורה מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/ או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו לך ולכל מי מטעמך, בגין השימוש ביישומים החיצוניים וכן בכל הקשור לפרסום התכנים כאמור. מבלי לגרוע מהאמור, הנך מתחייב לקיים את ההוראות והתנאים של היישומים החיצוניים. 

11. קישורים :  

11.1 אתר האינטרנט והאפליקציות שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או יישומים של צדדים שלישיים והשירות שניתן במסגרתם אינו ניתן על ידי החברה. החברה אינה מפקחת עליהם או בודקת אותם, את מהימנותם ואת חוקיותם ואת כל הקשור לאבטחת המידע בהם ולמדיניות הפרטיות שלהם. אינך מחויב לעשות בהם שימוש, השימוש בהם באחריותך בלבד, ובכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים ו / או דפי אינטרנט ו/ או יישומים כאמור לעיל. 

11.2 החברה לא תישא בכל חבות והיא פטורה מכל אחריות בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/ או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו לך ולכל מי מטעמך, בגין השימוש באתרים ו/ או דפי אינטרנט ו/או יישומים כאמור ו/או התוכן שמפורסם בהם. מבלי לגרוע מהאמור, הנך מתחייב לקיים את ההוראות והתנאים של אותם אתרים ו/או דפי אינטרנט ו/או יישומים. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים, לתוכנם, לתנאי השימוש שלהם או לאופן שבו הם אוספים ומעבדים מידע. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל צד שלישי לפני מסירת מידע אליו. 

11.3 ככל שבמסגרת השימוש באתר מבוצעים תשלומים באמצעות ממשק API המחובר למערכת סליקה חיצונית, פרטי התשלום הנדרשים לצורך ביצוע העסקה יועברו ישירות למערכת הסליקה או יעובדו באמצעותה, בהתאם לצורך. מידע זה יעובד בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של ספק הסליקה הרלוונטי, והחברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי המלאים, אלא אם צוין אחרת ובכפוף להוראות הדין החל. 

12. העברות מידע מחוץ לישראל 

12.1 החברה עשויה לאחסן מידע, לעבדו או לאפשר גישה אליו באמצעות שירותים המצויים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שבהן דיני הגנת המידע עשויים להיות שונים מהדין בישראל. 

12.2 העברת מידע כאמור תיעשה, ככל שנדרש, בהתאם לדין, תוך נקיטת אמצעים סבירים והולמים לשמירה על המידע. 

13. מידע הנמסר על ידי המשתמש לגבי צדדים שלישיים 

13.1 אם משתמש מוסר לחברה מידע על אדם אחר, כגון בן משפחה, עובד, מקבל שירות, לקוח אחר או כל צד שלישי, עליו לעשות כן רק לאחר: שהמידע נמסר כדין; שניתנה ההסכמה הנדרשת, ככל שנדרשת; ושאותו צד שלישי עודכן, ככל שנדרש, בדבר מדיניות פרטיות זו או בדבר השימוש במידע. 

13.2 המשתמש מצהיר כי הוא מוסר לחברה מידע כאמור רק אם יש לו הרשאה חוקית לכך. 

14.  שמירת מידע 

14.1 המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול הקשר עם הלקוח או המשתמש, לצורך הפעלת מועדון הלקוחות והניוזלטר, לצורך עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות, עסקיות, תפעוליות או רגולטוריות, ולצורך הגנה על זכויות החברה, ולכל מטרה נוספת המפורטת במדיניות פרטיות זו. 

14.2 כאשר המידע אינו נדרש עוד, החברה תפעל למחיקתו, לצמצומו או לאנונימיזציה שלו, בכפוף לדין ולצרכים הלגיטימיים שלה. 

15.  אבטחת מידע 

15.1 החברה נוקטת אמצעים סבירים והולמים לשמירה על סודיות, שלמות וזמינות המידע, בהתאם לאופי המידע, היקף השימוש בו והוראות הדין, ובכלל זה תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע). 

15.2 אמצעי האבטחה עשויים לכלול, בין היתר: הגבלת גישה למידע; סיסמאות והרשאות גישה; בקרות פנימיות; הצפנה, ככל שנדרש; מנגנוני זיהוי ואימות; ניטור ובקרה; גיבויים; נהלים והדרכות; בקרה על ספקים ומחזיקים; תיעוד וטיפול באירועי אבטחה. 

15.3 החברה תפעל, ככל הנדרש, גם לתיעוד אירועי אבטחה, לבחינתם, לטיפול בהם ולמניעת הישנותם, וכן להבטיח כי גישה למידע תיעשה רק למורשים לכך ולצורך מילוי תפקידם. 

15.4 עם זאת, כידוע, אחסונו והעברתו של מידע באמצעים אלקטרוניים, לרבות דרך רשת האינטרנט, לעולם נתון לסיכוני אבטחת מידע ובכל מסירת מידע לחברה באמצעות רשת האינטרנט, הנך עושה זאת בכפוף לסכנות הכרוכות בהעברת המידע בדרך זו. בכל מקרה, שקיים חשש לגבי אבטחת המידע או העברת המידע חברה, נבקש שתעדכן אותנו באמצעי התקשרות כמפורט במדיניות פרטיות זו לעיל. 

15.5 החברה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/ או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו לך ולכל מי מטעמך וכן לצדדים שלישיים, בכל הקשור והנוגע להעברת ולקבלת המידע, השימוש בו ולשימוש באתר. 

16. חזרה מהסכמה 

16.1 כאשר עיבוד מידע אישי מבוסס על הסכמה, ניתן לבקש לחזור מהסכמה זו, כולה או חלקה. 

16.2 החברה תבחן כל בקשה כאמור בהתאם לדין, לאופי המידע, לשלב שבו מצוי העיבוד, להתחייבויות החלות עליה, למטרות הרלוונטיות, ולאפשרויות הטכניות העומדות לרשותה. 

16.3 חזרה מהסכמה לא תפגע בחוקיות העיבוד שבוצע כדין לפני מועד קבלת הבקשה. 

17. זכות עיון, תיקון מידע ומחיקת המידע: 

17.1 ככל שהנך מעוניין לעיין במידע השמור אודותיך במאגר המידע כאמור בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לעשות כן באמצעות שליחת בקשה בכתב לכתובת דוא"ל itamar@missnori.com. הנך רשאי וזכאי לעיין במידע שנשמר אודותייך, לבקש לתקן או להגביל את השימוש במידע שנשמר, לבטל הסכמה בכל עת, ככל שהשימוש מבוסס על הסכמה, ובמקרים המתאימים גם לבקש את מחיקתו, הכל בכפוף לדין, לאופי המידע ולחובות החלות על החברה. 

17.2 לצורך טיפול בבקשה, ייתכן שנבקש פרטים או מסמכים לצורך אימות זהות. 

18. פרסומת ודיוור ישיר: 

18.1 החברה עשויה לשלוח למשתמשים, ללקוחות ולחברי מועדון הלקוחות הודעות שיווקיות, עדכונים, מבצעים, תוכן פרסומי, מידע על מוצרים, שירותים, הטבות ופעילויות. 

18.2 שליחת דיוור שיווקי תיעשה, ככל שנדרשת הסכמה לפי דין, ובקבלת הסכמה תקפה, מפורשת, ספציפית ונפרדת, ובאופן המתאים לדרישות הדין. 

18.3 ההסכמה לדיוור תתבקש באופן חופשי, מדעת, נפרד מהסכמות אחרות, ותהיה ניתנת לביטול בכל עת באופן פשוט ונגיש. 

18.4 הסכמה לדיוור שיווקי אינה תנאי לקבלת שירותים שאינם תלויים בכך. אין בסימון ברירת מחדל, בשתיקה או בהמשך שימוש באתר כדי להוות הסכמה לדיוור, ככל שנדרשת הסכמה מפורשת לפי דין. 

18.5 הסרה מרשימת הדיוור תיעשה באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה לפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו. 

18.6 הנך זכאי ורשאי לבקש מהחברה שלא להיכלל ברשימות הדיוור ישיר (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות) של החברה וכן שלא יישלח אלייך דבר פרסומת (כהגדרתו בסעיף 30א לחוק התקשורת) באמצעים אלקטרונים דוגמת דואר אלקטרוני, הודעות SMS, מסרונים, WhatsApp ואמצעים דיגיטליים נוספים. 

18.7 על מנת לעשות כן, עלייך לשלוח פנייה בכתב למוקד שירות הלקוחות שלנו בכתובת Info@missnori.com ו/או בטלפון 03-5410000 . 

19. דין וסמכות שיפוט 

19.1 על מדיניות זו, על השימוש באתר ועל כל הנובע מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. 

19.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו או לשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו. 

20. שינויים במדיניות באתר 

20.1 החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. 

20.2 הנוסח המעודכן שיפורסם באתר יהיה הנוסח המחייב ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת. 

20.3 השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו, ולכן הנך מתבקש לקרוא גם תנאים אלו בקפידה לצד תנאי השימוש הכלליים שכן מסמך זה מהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד ממסמך תנאי השימוש הכלליים.  

20.4 אינך רשאי להסב את זכויותיך וחובותיך על פי מדיניות פרטיות זו לאחר. החברה תוכל להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה לאחר.