החזרות והחלפות
במקרה של החזרת פריט/ים:
זיכוי לאתר- ניתן להחזר עד 30 ימי עסקים ולקבל זיכוי לאתר ללא תוקף
זיכוי כספי- ניתן להחזיר עד 14 ימי עסקים ולקבל זיכוי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה (בניכוי 5% מעלות הפריט כחוק).
*זיכוי כספי על פריטים אשר נרכשו במהלך מבצע וולנטיין 1+1 יחושבו כ- 50% ממחיר המלא של הפריט המוחזר
*החזרת תחפושות תתאפשר ע״י שליח בלבד ועד לתאריך ה-26.02.
לאחר תאריך זה, תתאפשר החלפת פריט מקולקציית פורים בפריט אחר מקולקציית פורים בלבד, ולא תתאפשר החזרה של הפריט לצורך זיכוי כספי.
* במקרה של ביטול עסקה שעדיין לא הגיעה ללקוחה ינוכה הסכום ב5% כחוק.
* כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
* פריטים שנקנו בסיילים/הנחות ניתנים להחלפה עד 5 ימים בלבד וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
* לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא חולצה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
* רכישות שבוצעו בגיפט קארד יוחזרו כזיכוי לאתר בלבד.
* לא ניתן לבצע החזר כספי לכרטיסי דיירקט, בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לזיכוי באתר בלבד.
חלקים תחתונים ניתנים להחלפה כאשר מדבקת ההיגיינה מודבקת על הפריט, ובהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות.