החלפות / החזרות

 

איזה כיף שבחרת בנו לחידוש המלתחה שלך ♥

אם אינך שלמה עם הפריט שרכשת – תוכלי להחליפו ללא כל בעיה!

נאפשר החלפת פריט במידה ולא נעשה בפריט כל שימוש ושהתווית המקורית מחוברת אליו

__________________________________________________________________________

סמני בתעודת המשלוח את הפריט אותו תרצי להחליף וצייני את סיבת ההחזרה:

1. מידה קטנה | 2. מידה גדולה | 3. לא נראה כמו באתר | 4. גזרה לא לטעמי | 5. איכות

__________________________________________________________________________

במקרה של החזרת פריט/ים:

זיכוי לאתר- ניתן להחזר עד 30 ימים ולקבל זיכוי לאתר ללא תוקף

זיכוי כספי- ניתן להחזיר עד 7 ימי עסקים ולקבל זיכוי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה (בניכוי 5% מעלות הפריט כחוק).

הזיכוי אינו כולל את דמי המשלוח

  •  במקרה של ביטול עסקה שעדיין לא הגיעה ללקוחה ינוכה הסכום ב5% כחוק.

  • כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.

  • פריטים שנקנו בסיילים/הנחות ניתנים להחלפה עד 5 ימים בלבד וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
  • הזמנות שבוצעו בשיטת שילוח מסוג "איסוף עצמי"- החלפה/החזרה תיספר מיום ביצוע ההזמנה ולא מיום האיסוף.
  • לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא חולצה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

  • רכישות שבוצעו בגיפט קארד יוחזרו כזיכוי לאתר בלבד.

  • לא ניתן לבצע החזר כספי לכרטיסי דיירקט, בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לזיכוי באתר בלבד.

    חלקים תחתונים ניתנים להחלפה כאשר מדבקת ההיגיינה מודבקת על הפריט, ובהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות.

    אופציות החזרות והחלפות:

    1.       החזרה באמצעות דואר ישראל- חינם

    -          הדביקי את מדבקת הגוביינא על גבי החבילה וצרפי את תעודת המשלוח.

    -          ברגע שחבילתך תתקבל במשרדינו, שירות הלקוחות שלנו יצרו עמך קשר טלפוני.

    2.       החזרה באמצעות שליח אקספרס שיגיע לאסוף ממך את החבילה- בעלות 20 ש"ח

    -          צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנחנו נדאג לבוא עד אלייך לקחת את החבילה.

    3.       החלפה באמצעות שליח אקספרס שיגיע לאסוף את החבילה ויספק חבילה חדשה- בעלות 35 ש"ח

    -          צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנחנו נדאג לבוא עד אלייך לקחת את החבילה.

     

    בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו שישמח לסייע לך

    בוואטסאפ: 054-522-0333 | במייל: Info@missnori.com | בטלפון: 03-5410000