החשבון שלי
החלפות / החזרות
איזה כיף שבחרת בנו לחידוש המלתחה שלך ♥
אם אינך שלמה עם הפריט שרכשת – תוכלי להחליפו ללא כל בעיה!
נאפשר החלפת פריט במידה ולא נעשה בפריט כל שימוש ושהתווית המקורית מחוברת אליו
__________________________________________________________________________
סמני בתעודת המשלוח את הפריט אותו תרצי להחליף וצייני את סיבת ההחזרה:
1. מידה קטנה | 2. מידה גדולה | 3. לא נראה כמו באתר | 4. גזרה לא לטעמי | 5. איכות
__________________________________________________________________________
במקרה של החזרת פריט/ים:
זיכוי לאתר- ניתן להחזר עד 30 ימים ולקבל זיכוי לאתר ללא תוקף
זיכוי כספי- ניתן להחזיר עד 7 ימי עסקים ולקבל זיכוי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה (בניכוי 5% מעלות הפריט כחוק).
הזיכוי אינו כולל את דמי המשלוח
- במקרה של ביטול עסקה שעדיין לא הגיעה ללקוחה ינוכה הסכום ב5% כחוק.
- כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ולנהלים של חברת האשראי.
- פריטים שנקנו בסיילים/הנחות ניתנים להחלפה עד 5 ימים בלבד וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- הזמנות שבוצעו בשיטת שילוח מסוג "איסוף עצמי"- החלפה/החזרה תיספר מיום ביצוע ההזמנה ולא מיום האיסוף.
- לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא חולצה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
- רכישות שבוצעו בגיפט קארד יוחזרו כזיכוי לאתר בלבד.
- לא ניתן לבצע החזר כספי לכרטיסי דיירקט, בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לזיכוי באתר בלבד.
חלקים תחתונים ניתנים להחלפה כאשר מדבקת ההיגיינה מודבקת על הפריט, ובהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות.
|
אופציות החזרות והחלפות: 1. החזרה באמצעות דואר ישראל- חינם - הדביקי את מדבקת הגוביינא על גבי החבילה וצרפי את תעודת המשלוח. - ברגע שחבילתך תתקבל במשרדינו, שירות הלקוחות שלנו יצרו עמך קשר טלפוני. 2. החזרה באמצעות שליח אקספרס שיגיע לאסוף ממך את החבילה- בעלות 20 ש"ח 3. החלפה באמצעות שליח אקספרס שיגיע לאסוף את החבילה ויספק חבילה חדשה- בעלות 35 ש"ח - צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנחנו נדאג לבוא עד אלייך לקחת את החבילה. |
בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו שישמח לסייע לך ♥
בוואטסאפ: 054-522-0333 | במייל: Info@missnori.com | בטלפון: 03-5410000
